6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla MARUDERM GÜZELLİK VE KOZMETİK ÜRÜNLERİ SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("Şirket") olarak kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan şekilde işliyoruz.
1. VERİ SORUMLUSU
MARUDERM GÜZELLİK VE KOZMETİK ÜRÜNLERİ SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ - Adres: Orhan Gazi Mah. Sanayi Cad. 1. Blok No: 9 Esenyurt/İstanbul; E-posta: [email protected]; KEP: [email protected]
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER, AMAÇLAR VE HUKUKİ SEBEPLER
| Veri kategorisi | İşleme amacı | Hukuki sebep (KVKK) |
|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim (ad, soyad, telefon, e-posta, adres) | Siparişin alınması, teslimat, faturalama, müşteri hizmetleri | m.5/2-c sözleşmenin ifası; m.5/2-ç hukuki yükümlülük |
| Müşteri işlem bilgileri (sipariş, iade, şikâyet kayıtları) | Satış sonrası hizmet, cayma ve iade işlemleri, tüketici mevzuatına uyum | m.5/2-c; m.5/2-ç |
| Finansal bilgiler (ödeme şekli, fatura) | Ödeme ve faturalama; kart bilgileri Şirket'te saklanmaz, lisanslı ödeme kuruluşunca işlenir | m.5/2-c; m.5/2-ç |
| Ürünle ilgili sağlık bilgisi (istenmeyen etki / reaksiyon bildirimi) | Kozmetik Ürünler Yönetmeliği kapsamında kozmetovijilans, Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu'na bildirim | KVKK m.6/3-a açık rıza (şikâyet alınırken ayrı onay kutusuyla); Kurum'a bildirim ilgili kişi bilgileri takma adlandırılarak (baş harf, yaş, cinsiyet) yapılır |
| İşlem güvenliği (IP, log, çerez kimlikleri) | Bilgi güvenliği, 5651 sayılı Kanun yükümlülükleri, site işlevselliği | m.5/2-ç; m.5/2-f meşru menfaat |
| Pazarlama (tercihler, alışveriş geçmişi) | Kampanya bildirimi, kişiselleştirilmiş öneriler | m.5/1 açık rıza; ticari elektronik ileti onayı |
3. AKTARIM
Kişisel verileriniz; teslimat için kargo firmalarına, ödeme için bankalara ve ödeme kuruluşlarına, altyapı hizmeti için bilgi teknolojisi sağlayıcılarına (veri işleyen sıfatıyla), talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu, Ticaret Bakanlığı, yargı mercileri) ve iş ortaklarımıza KVKK m.8 ve m.9'a uygun olarak aktarılabilir.
4. TOPLAMA YÖNTEMİ
Kişisel verileriniz web sitesi, mobil uygulama, çağrı merkezi, e-posta ve sosyal medya kanallarımız aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanır.
5. SAKLAMA SÜRESİ
Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı ile saklama süreleri boyunca saklanır; süre sonunda Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikamıza göre silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. HAKLARINIZ
KVKK m.11 uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak [email protected], KEP adresimiz veya yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.